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Antiguedad: 342 days
REFRENASA, experiencia y progreso
¿Cuál es la trayectoria de Refrenasa como mayorista del recambio independiente?
Goyo López Carrasco:
Yo inicié mi actividad profesional como recambista participando en la creación de una empresa distribuidora en Pamplona. En 1979, decidí establecerme en solitario y creé Refrenasa. Cuatro años más tarde, en 1983, pasé a formar parte de Gecorusa, un grupo que me sirvió de gran ayuda y que siempre se ha mantenido fial a los valores que yo defiendo desde mi pequeña empresa. De hecho, no concibo Refrenasa hoy al margen de Gecorusa. En la actualidad, contamos con unas instalaciones en Cordovilla, localidad al lado de Pamplona, en las que tenemos 2.000 metros cuadrados de almacén y otros 1.000 de sobreplanta. Proveemos al taller y a la pequeña tienda de los recambios que le hagan falta, maquinaria, etc.
Desde su dilatada experiencia, ¿cómo ve el futuro del recambio en España?
Goyo López Carrasco:
Sinceramente, yo creo que el sector del recambio, el de la posventa, es uno de los menos afectados por la crisis, y precisamente por ello será uno de los primeros en superarla, aunque, claro está, depende de la capacidad de reacción de los talleres, que este año está siendo algo mejor que los anteriores.
¿Y el taller?¿Cómo debe evolucionar para tener éxito en el futuro?
Goyo López Carrasco:
Es necesaria una reconversión, ya que hay demasiados talleres con respecto a otros países. Creo que lo tendrán complicado aquellos que no quieran o no puedan adaptarse a las tecnologías de la comunicación, de Internet, los que no se preparen informáticamente para poder comunicarse vía Internet, para incorporar un buen programa de gestión, etc.
¿Y qué papel juegan en ello redes de talleres como Star?
Goyo López Carrasco:
Un papel funcamental. Estoy convencido de que cada vez será más necesario para los talleres pertenecer a una red como Star, que les facilite, abarate y ponga a su disposición elementos como programas de gestión, bases de datos, campañas de márketing, cursos de formación y ayudas tecnológicas para reparar y comunicarse con su proveedor de una forma mucho más profesional, como es el caso del GecDoc de la red Star.
