Autocentro Elektra "Centrados en el cliente"

Autocentro Elektra nace en julio de 1987 y surge de la necesidad de ampliación de una empresa: "Campillo y Marcos", un taller (Servicio Bosch) que había creado una pequeña tienda de recambios de 150 metros cuadrados, especializada en electricidad y que daba servicio al propio taller y a otros negocios de reparación de la zona. Al ampliar los socios del taller, Manuel Marcos y Juan Campillo crean Autocentro Elektra con los gestores de su pequeño recambio Juan Baldomero y José A. Botella, llevando éstos desde este momento la iniciativa. Hoy, el equipo de dirección de este distribuidor lo componen Juan Baldomero (gerente), José A. Botella y Alejandro Soriano.

Autocentro Elektra nace con un local de 470 metros cuadrados de suelo y un altillo de 200 y situado al lado de una avenida de la ciudad de Elche, que por situación y comunicación queda prácticamente centrada. En pocos años se amplía con 200 metros cuadrados más y dos alturas.

A finales del 2001se abre una nueva delegación, también en la zona de Alicante, en San Vicente del Raspeig, con lo que se consigue acercar el servicio a los clientes de dicha zona. Además, los problemas de carga y descarga hacen que en el 2003 se plantee la necesidad de trasladar la sede a un polígono, donde se centraliza el almacén y la recepción de pedidos.

En el 2007 se reabre el punto de venta en el centro de Elche y en el 2009 se abre una delegación en Crevillente, contando en la actualidad una

superficie de mas de 2.200 metros cuadrados y más de 3.000 de almacenamiento.

Además, si Autocentro Elektra comenzó en 1987 con cinco empleados, en la actualidad ya supera los cuarenta; Y se ha pasado de una especialidad en electricidad y electrónica a abarcar otros apartados como la mecánica, lubricantes, accesorios, herramienta y maquinaria, etc...

Como resumen de la filosofía de este distribuidor, siempre orientada al cliente, basta enumerar el enunciado de la "declaración de intenciones" de Autocentro Elektra:

Nuestra safisfacción es la de nuestros clientes y para conseguirlo centra su especial atención en tres objetivos principales:

• Calidad de producto.  
• Calidad de Servicio.
• Precios competitivos.

Este es el principal objetivo de todo el equipo humano de Autocentro Elektra, desde el Gerente hasta el aprendiz "La satisfacción del principal activo de la empresa, sus clientes".

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